rückgabe- und erstattungsrichtlinie

Du kannst Artikel innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Bitte sende Artikel unbenutzt zurück, mit Etiketten und wenn möglich in der Originalverpackung. Geöffnete Hygieneartikel (Schnuller, Sauger, Pflegeprodukte), personalisierte Artikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Wenn du in der EU oder im EWR wohnst, darfst du einen Artikel trotzdem so ausprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest.

Nutze «Vertrag hier widerrufen» in der Fusszeile, öffne deine Bestellung in deinem Kundenkonto oder schreibe an hello@tummytime.ch mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

An Tummy Time GmbH, Im Chrummacher 7, 8706 Meilen, Schweiz. Bitte informiere uns vor dem Versand, damit wir das Paket deiner Bestellung zuordnen können (und dir in der Schweiz und in Liechtenstein ein kostenloses Etikett senden).

Wir. Rücksendungen aus der Schweiz und Liechtenstein sind kostenlos: Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, erhältst du ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Am schnellsten geht es so: Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

Schreibe an hello@tummytime.ch mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen oder erstatten den Artikel und übernehmen den Versand.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Melde uns den Mangel, sobald du ihn bemerkst, mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir reparieren oder ersetzen den Artikel oder erstatten ihn und übernehmen den Versand.

Ja: Sale-Artikel, personalisierte Artikel, geöffnete Hygieneartikel (Schnuller, Sauger, Pflegeprodukte) und Geschenkkarten. Wenn du in der EU oder im EWR wohnst, gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht auch für Sale-Artikel.

Wir senden dir eine E-Mail, wenn deine Rücksendung eintrifft und wenn wir den Betrag erstattet haben.

Innert 14 Tagen, auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Deine Bank braucht möglicherweise einige Tage länger, bis die Erstattung angezeigt wird.

Wenn seit der Bestätigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du deine Erstattung noch nicht erhalten hast, schreibe uns an hello@tummytime.ch.

Ja, solange sie noch nicht versendet wurde: in deinem Kundenkonto oder per E-Mail.

Wenn du in der EU oder im EWR, einschliesslich Liechtenstein, wohnst, kannst du innert 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen, Sale-Artikel eingeschlossen. Nutze «Vertrag hier widerrufen» in der Fusszeile oder schreibe uns per E-Mail. Wir erstatten dir den Betrag innert 14 Tagen, einschliesslich Standardversand. Die Einzelheiten und ein Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rücksendungen aus der Schweiz und aus Liechtenstein sind kostenlos, auch wenn du das gesetzliche Widerrufsrecht nutzt.