Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 29.10.2026
Rückgabe innert 30 Tagen
Sie können Artikel innert 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte senden Sie sie unbenutzt zurück, mit Etiketten und wenn möglich in der Originalverpackung, damit wir sie wieder verkaufen können. In der Schweiz und in Liechtenstein ist die Rückgabe kostenlos: Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
So geben Sie Artikel zurück oder widerrufen
Nutzen Sie «Vertrag hier widerrufen» in der Fusszeile jeder Seite, öffnen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto oder schreiben Sie uns an hello@tummytime.ch mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bitte senden Sie die Artikel an:
Tummy Time GmbH, Im Chrummacher 7, 8706 Meilen, Schweiz.
Erstattungen
Wir erstatten Ihnen den Betrag innert 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einer Rückgabe innert 30 Tagen beginnen die 14 Tage, wenn Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir sie geprüft haben. Kommt ein Artikel gebraucht oder beschädigt zurück, können wir weniger erstatten, und zwar um die Wertminderung. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir, wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben. Ihre Bank braucht möglicherweise ein paar Tage länger, bis die Erstattung angezeigt wird.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU und EWR, einschliesslich Liechtenstein)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum, einschliesslich Liechtenstein, wohnen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben; bei einer Bestellung, die in mehreren Paketen geliefert wird, ab dem Tag, an dem Sie oder der Dritte das letzte Paket in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tummy Time GmbH, Im Chrummacher 7, 8706 Meilen, Schweiz, hello@tummytime.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die Funktion «Vertrag hier widerrufen» auf unserer Website oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, und nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zum Beispiel Schnuller, Sauger und Pflegeprodukte, deren Siegel geöffnet wurde). Sale-Artikel können wie alle anderen Artikel widerrufen werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Tummy Time GmbH, Im Chrummacher 7, 8706 Meilen, Schweiz, hello@tummytime.ch:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Artikel, die wir nicht zurücknehmen (ausserhalb des Widerrufsrechts in der EU und im EWR)
Sale-Artikel, personalisierte Artikel, geöffnete Hygieneartikel (Schnuller, Sauger, Pflegeprodukte) und Geschenkkarten. Wenn Sie in der EU oder im EWR, einschliesslich Liechtenstein, wohnen, gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe oben) auch für Sale-Artikel.
Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Ist ein Artikel mangelhaft, auf dem Transport beschädigt worden oder nicht das, was Sie bestellt haben, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen oder erstatten den Artikel und übernehmen den Versand. Das ist von der Rückgabe getrennt: Es gilt Ihre gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (siehe unsere AGB).
Umtausch und Stornierung
Wir tauschen nicht direkt um: Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, können Sie in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail stornieren.
