faq versand & lieferung
Versandrichtlinie
Gültig ab: 29.10.2026
finde antworten auf häufig gestellte fragen zu unseren versand- und lieferservices. wir legen wert auf transparenz, um dir ein reibungsloses einkaufserlebnis zu gewährleisten.
allgemeine Versandinformationen
Wir versenden jede Bestellung mit der Schweizerischen Post. Die Schweizerische Post versendet Pakete mit ihrem Label «pro clima»: Damit werden die CO2-Emissionen von Transport und Zustellung durch Klimaprojekte kompensiert.
Bestellungen werden in der Regel innert 1 Werktag bearbeitet und versendet. In der Hochsaison und an Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Schreibe uns eine E-Mail an hello@tummytime.ch oder nutze unser Kontaktformular.
Versand innerhalb der Schweiz
Der Versand in der Schweiz und nach Liechtenstein kostet ab CHF 7.50 mit PostPac Economy und ist ab CHF 65.00 kostenlos.
- PostPac Economy (2 bis 3 Werktage): bis 2 kg CHF 7.50, bis 10 kg CHF 10.50, bis 30 kg CHF 19.50.
- PostPac Priority (nächster Werktag): bis 2 kg CHF 9.00, bis 10 kg CHF 12.00, bis 30 kg CHF 21.00.
- Swiss-Express «Mond» (nächster Werktag): bis 2 kg CHF 17.00, bis 10 kg CHF 23.00, bis 30 kg CHF 29.00.
Ja. Der Standardversand (PostPac Economy) ist ab einem Bestellwert von CHF 65.00 in der Schweiz und in Liechtenstein kostenlos.
Für grosse, schwere Artikel (Sperrgut) innerhalb der Schweiz:
- 30 kg bis 200 kg: CHF 79.00 (voraussichtliche Lieferung: 3 bis 5 Werktage)
- über 200 kg: CHF 99.00 (voraussichtliche Lieferung: 3 bis 5 Werktage)
Ja, Sperrgut-Bestellungen über CHF 2000.00 versenden wir kostenlos.
Kleine Artikel versenden wir zu unseren üblichen Preisen: ab CHF 7.50 mit PostPac Economy und ab CHF 65.00 kostenlos.
Ja. Jede Bestellung ab CHF 65.00 versenden wir in der Schweiz und in Liechtenstein kostenlos, egal wie gross sie ist.
Liefergebiet
Im Moment nicht: Wir liefern an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Du möchtest aus dem Ausland ein Geschenk bestellen? Das geht von überall, solange die Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein liegt.
Zoll und Steuern
Nein. Für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
Sendungsverfolgung & Lieferprobleme
Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du eine E-Mail. Pakete haben eine Sendungsnummer, die du auf der Website der Schweizerischen Post verfolgen kannst. Kleine Artikel verschicken wir eventuell als Brief, ohne Sendungsverfolgung.
Schreibe uns mit deiner Bestellnummer an hello@tummytime.ch. Wir kontaktieren die Schweizerische Post und machen den Anspruch für dich geltend.
Schreibe uns an hello@tummytime.ch mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Pakets und des Artikels. Wir ersetzen oder erstatten den Artikel und übernehmen den Versand.
