Politique de confidentialité
En vigueur : Janvier 2025
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Cette Politique de Confidentialité décrit comment Tummy Time (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur tummytime.ch (le « Site ») ou lorsque vous communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site tummytime.ch ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et accédant à l'un des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des Services.
Aux fins des lois applicables sur la protection des données, Tummy Time GmbH, une société constituée conformément aux lois de la Suisse, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Responsable du traitement :
Tummy Time GmbH
Aliaksandra Ratmoko & Kevin Mendes
Im Chrummacher 7, 8706 Meilen, Suisse
E-mail : hello@tummytime.ch
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Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir et améliorer nos services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de diverses sources, y compris directement de votre part, par le biais de technologies de suivi automatisées et de prestataires de services tiers. Le type d’informations que nous collectons et utilisons dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.
En particulier, nous collectons certaines données personnelles que vous fournissez volontairement, par exemple, lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou d’autres canaux, vous inscrivez à des newsletters ou à d’autres supports, achetez nos produits, ou interagissez de toute autre manière avec nos services. De plus, nous collectons des données via des technologies de suivi automatisées pour analyser l’utilisation, améliorer l’expérience utilisateur et à des fins marketing.
Au-delà des usages spécifiques mentionnés ci-dessus, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, traiter les transactions, nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos conditions de service et protéger ou défendre nos services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
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Quelles données personnelles nous collectons
Les catégories de données personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, qui sont liées à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous soumettez directement à travers nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
- Informations sur la commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations sur vos achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Le fait ne pas fournir ces informations pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Données personnelles que nous collectons sur votre utilisation
Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons également automatiquement, et lorsque nécessaire avec votre consentement, certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Données personnelles que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les informations de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.
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Comment nous utilisons vos données personnelles
Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles sont les suivantes :
- Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, ainsi que d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de Confidentialité et à sa Politique de Confidentialité des Consommateurs.
- Marketing et publicité : Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et l’affichage de publicités pour nos produits ou services conformément aux lois applicables. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser nos services et fournir des publicités ciblées sur notre site et d’autres sites. Pour ce faire, nous travaillons avec des fournisseurs tiers, y compris, mais sans s’y limiter, Google, Meta (Facebook & Instagram), TikTok, LinkedIn, Snapchat, Reddit et Pinterest, pour afficher des publicités sur Internet. Ces fournisseurs utilisent des cookies, des pixels de suivi et des technologies similaires pour diffuser des annonces basées sur vos visites précédentes de notre site et vos interactions avec nos publicités. Si vous êtes résident de l’EEE, la base légale de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes possibles. Nous utilisons également vos données personnelles pour gérer, maintenir, développer et assurer la sécurité et la fonctionnalité de nos systèmes d’information, applications et sites web. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web pour vous et pour les autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration des services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans nos intérêts légitimes afin de pouvoir être réactifs à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
GOOGLE ADS
Nous utilisons le remarketing Google Ads pour annoncer nos produits sur Internet. Le remarketing Google Ads place un cookie sur votre appareil pour afficher des annonces pertinentes en fonction des pages que vous avez visitées sur notre site. Vous pouvez vous désinscrire en visitant les paramètres des annonces de Google.
META ADS (FACEBOOK ET INSTAGRAM)
Nous utilisons Meta Ads pour diffuser des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram. Cela implique le partage de données collectées via des cookies et des technologies similaires avec Meta Platforms. Vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires dans les paramètres des annonces de Facebook. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Meta.
TIKTOK, LINKEDIN, SNAPCHAT, REDDIT ET PINTEREST ADS
Nous utilisons TikTok Ads, LinkedIn Ads, Snapchat Ads, Reddit Ads et Pinterest Ads pour atteindre de nouvelles audiences et recibler les visiteurs passés. Ces plateformes collectent des données via des pixels de suivi et des cookies pour afficher des publicités pertinentes.
Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires pour ces plateformes ici :
- Paramètres des annonces TikTok
- Préférences des annonces LinkedIn
- Préférences des annonces Snapchat
- Préférences des annonces Reddit
- Préférences des annonces Pinterest
MICROSOFT CLARITY
Nous utilisons Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser les interactions des utilisateurs, y compris les enregistrements de sessions, les cartes thermiques et les informations comportementales, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser nos produits et services et de les commercialiser plus efficacement. Clarity collecte des informations non identifiables personnellement, telles que les mouvements de la souris, les clics et le comportement de défilement. Les données d’utilisation du site Web sont collectées à l’aide de cookies tiers et de cookies propriétaires, ainsi que d’autres technologies de suivi pour évaluer la popularité des produits/services et les activités en ligne. Ces informations sont également utilisées pour l’optimisation du site, des fins de sécurité et de fraude, ainsi que pour la publicité.
Pour plus de détails sur les pratiques de données de Microsoft Clarity, les options de désinscription et sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter : Microsoft Clarity Terms et la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
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Quelle est la base légale pour le traitement des données personnelles ?
Lorsque nous traitons vos données personnelles aux fins décrites ici, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
- Contrat : Les données personnelles peuvent être traitées par nos soins si cela est nécessaire à l’exécution et à l'accomplissement de nos obligations contractuelles (Fourniture de produits et services).
- Consentement : Les données personnelles peuvent être traitées par nos soins si vous avez consenti volontairement au traitement au moment où vous fournissez vos données personnelles (Marketing et publicité).
- Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter des données personnelles si cela sert notre intérêt légitime et si nous avons déterminé au préalable que ce traitement est approprié, raisonnable et équilibré (Sécurité et prévention de la fraude ainsi que communication avec vous).
- Obligations légales et intérêt public : Les données personnelles peuvent être traitées par nos soins si cela sert à remplir des obligations légales ou des obligations ou mandats d'intérêt public.
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Cookies et Technologies Similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou ouvrez nos courriels marketing. Un cookie contient généralement le nom du site Web d’origine, la “durée de vie” du cookie (c’est-à-dire combien de temps il restera sur votre appareil) et une valeur, généralement un numéro unique généré aléatoirement.
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site pour collecter des informations standard sur les journaux Internet et le comportement des visiteurs. Ces données nous aident à suivre l’utilisation du site par les visiteurs et à compiler des rapports statistiques sur l’activité du site. Pour des détails spécifiques concernant les cookies liés à la gestion de notre magasin avec Shopify, consultez la politique de cookies de Shopify.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site :
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, y compris l’activation des fonctionnalités principales.
- Cookies Analytiques/Performances : Permettent de reconnaître et de compter les visiteurs et de voir comment ils interagissent avec le site, nous aidant à améliorer la fonctionnalité.
- Cookies Fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos actions et préférences lorsque vous revenez sur le site.
- Cookies Ciblage/Marketing : Ces cookies sont utilisés par nous et les prestataires de services tiers autorisés pour personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d’autres sites Web. Ils suivent votre visite, les pages vues et les liens suivis pour fournir des publicités personnalisées. Si vous n’autorisez pas ces technologies, vous verrez moins de publicités ciblées.
Gestion des Cookies
Vous pouvez refuser d’accepter ou retirer votre consentement pour les cookies de deux manières :
- Via notre bannière de cookies : Lorsque vous visitez notre site, une bannière apparaît vous permettant d’accepter ou de rejeter les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site. Vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment via notre outil de cookies, situé en bas de notre site.
- Via les paramètres de votre navigateur : La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Gardez à l’esprit que le blocage ou la suppression des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et provoquer un dysfonctionnement ou l’indisponibilité de certaines fonctionnalités. De plus, bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez www.aboutcookies.org.
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Comment nous divulguons vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, des raisons légitimes et autres motifs conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, gestion des commandes et expéditions).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous proposer de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple, pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes pour gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des convocations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
- Pour améliorer les produits, sites, applications, services, outils et communications marketing.
Nous divulguons les catégories de données personnelles et de données sensibles suivantes concernant les utilisateurs pour les finalités décrites ci-dessus dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous divulguons vos données personnelles" :
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Catégorie |
Catégories de destinataires |
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Nous n'utilisons et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
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Sites Web de Tiers, Réseaux Sociaux et Liens
Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou des plateformes en ligne opérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et d’autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites.
De plus, les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics—y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tiers—peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de nos services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de ces liens sur notre site ne signifie pas en soi une approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est précisé dans nos services.
Nous sommes également présents sur diverses plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook et Instagram, où nous publions et partageons des contenus sur nos produits les plus récents, des recommandations de produits et d’autres supports marketing. Veuillez noter que les opérateurs de ces plateformes de réseaux sociaux agissent en tant que responsables du traitement des données indépendants et que leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent.
Si vous choisissez d’interagir directement avec nous via nos pages sur les réseaux sociaux, nous collectons les informations que vous nous fournissez—par exemple lorsque vous publiez, aimez, commentez ou nous envoyez un message direct. De plus, nous pouvons accéder aux informations publiques disponibles sur votre profil, conformément aux paramètres de la plateforme de réseaux sociaux que vous utilisez.
Fournisseurs de Services Tiers
Pour fournir et améliorer nos services, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers, notamment :
- Shopify – pour les transactions e-commerce et la fonctionnalité du magasin. Consultez la politique de confidentialité de Shopify.
- Google Analytics – pour suivre les performances du site et le comportement des utilisateurs. Consultez la politique de confidentialité de Google Analytics.
- PayPal & Twint – pour le traitement sécurisé des paiements. Consultez la politique de confidentialité de PayPal et la politique de confidentialité de Twint.
En interagissant avec notre site ou nos pages de réseaux sociaux, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées conformément aux politiques de confidentialité respectives de ces prestataires de services tiers.
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Données des enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À compter de la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la législation applicable) des données personnelles d'individus de moins de 13 ans.
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Mesures de Sécurité
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une “sécurité parfaite”. Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, telles que le cryptage SSL et le traitement sécurisé des paiements via Shopify, Twint et PayPal, pour protéger vos données contre tout accès ou utilisation non autorisée, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons d’éviter d’utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Si vous avez accès à certaines parties de notre site Web ou utilisez nos services, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute transmission de données se fait à vos risques et nous ne pouvons être tenus responsables de tout accès non autorisé ou de tout usage abusif de vos informations.
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Conservation de vos données personnelles
Nous conservons les données personnelles afin de fournir nos services, maintenir votre compte, rester en contact avec vous, nous conformer aux lois et régulations applicables auxquelles nous sommes soumis, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables. Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps qu'elles seront nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que nous y serons tenus par les lois et régulations applicables. La durée légale de conservation est généralement de dix ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les données personnelles dont nous n'avons plus besoin seront supprimées par nos soins.
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Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande, comme cela est autorisé par la loi.
Veuillez noter qu'avant de répondre à votre demande, nous pourrions vous demander une preuve d'identité, comme expliqué ci-dessous. Cela nous permet de nous assurer que les données personnelles ne sont pas transmises à des personnes non autorisées. Nous pourrions également vous demander suffisamment d'informations concernant vos interactions avec nous afin de pouvoir localiser vos données personnelles.
- Droit d'accès / de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d'obtenir des informations détaillées sur l'utilisation de vos données personnelles ainsi que sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Prise de décision individuelle automatisée : Vous pouvez avoir le droit de revoir les décisions vous concernant qui ont été prises uniquement par le biais du traitement automatisé des données, y compris le profilage, et qui ont eu des conséquences juridiques à votre égard ou des effets matériels significatifs.
- Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet si vous estimez qu'elles contiennent des informations incorrectes ou incomplètes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Droit de ne pas être soumis à la vente ou au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini par les lois de confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence pour le contrôle de la confidentialité mondiale activé, en fonction de votre localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de non-participation à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter notre site.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. Si vous choisissez de retirer votre consentement, cela n'affectera pas la légalité des opérations de traitement effectuées avant le retrait.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrions néanmoins continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits via notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. Il se peut que nous devions collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations de compte, avant de répondre de manière substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
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Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Le Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence (FDPIC) en Suisse, et pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de protection des données responsables ici.
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Transfert de vos données personnelles en dehors de la Suisse
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris dans les pays européens, ainsi qu’au Royaume-Uni et aux États-Unis. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays ayant été jugé offrir un niveau de protection adéquat.
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la dernière révision et prendrons toutes les mesures nécessaires prévues par la législation applicable.
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Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous contacter par e-mail à hello@tummytime.ch ou nous écrire à l'adresse suivante : Im Chrummacher 7, 8706 Meilen, Suisse.
Merci de faire vos achats avec Tummy Time !
